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  消费指南  
 
标价5.9元结账变12.5元 消费者疑超市故意欺瞒
你有没有去超市购物看小票的习惯,王先生买东西时一看购物小票把自己也惊呆了,一款商品标价与实际结账价格多出了1倍多。对此该超市表示,已经向顾客做了3倍赔偿的处理,以后不会有类似的情况发生。

实际结账比标价高多了

王先生向本报讲述了他在超市购物发生的遭遇,他怀疑超市有欺诈消费者嫌疑。

“10月19日下午我去超市买日常用品,到结账处发现旁边有一个柜台是卖蒙牛草莓味雪糕,看了看标签上的价格5.9元,于是就买了一盒。”王先生说,可是在结账的时候他感觉好像有点不对,看了看小票,刚才买的5.9元的蒙牛雪糕怎么变成12.5元了。

他去找人人乐超市东门店负责人,超市给他的答复是退还多余款,他没有答应店方的条件,在他看来这明显就是欺诈消费者行为,所以他要求超市三倍赔偿他,经过沟通超市也答应了他的要求。

“我回家想想不对劲啊,自己发现了这个问题,然后商场解决了,可是平时不看小票的消费者,岂不是自认倒霉?”王先生说,还是想通过媒体把这样的事情告诉大家,让消费者在以后的购买中,细心一下,别吃了亏自己还不知道。

店方称这是由于工作失误

昨日下午,记者来到人人乐超市东门店,该店经理说19日确实是发生了这样一件事情,卖场已经将事情解决了。这是由于工作人员的失误造成的。

店方经理称,当时该款蒙牛雪糕当做过季商品促销。活动是从9月24日开始的,但是销售时只出现了这一笔问题交易。

“当时在调价后,因为这个冰箱在收银台拐弯处,工作人员没有发现,属于操作失误。没有及时把标签换下来,所以导致这样的事情。”店方经理认为。

对于工作人员的说法,消费者王先生说他又有疑问了,活动结束日期是国庆前,如果仅仅是工作人员失误导致没有及时更换,从10月1日到19日将近三个礼拜的时间,也没有把标签换下来,这样是不是在故意欺瞒消费者。况且,摆放冰箱的位置还在收银处不远的地方,他们这样说让人如何理解

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