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借你一面明镜 看清打印机销售种种陷阱

“五、一黄金周”马上就要到了,七天假期是一个出游旅行的大好时机,同时也是一个购物的难得机会。在假期中可能会有一部分有购买打印机产品的打算,可能有一部分朋友认为:与手机、数码产品等产品相比,打印机的型号毕竟相对较少,选择的难度不大!从产品选择的角度来看,这种观点是正确的。

  但是对于打印机购买用户来说,除了打印机的具体机型选择外,其实在很多方面都有不少您平时想不到的“隐形陷阱”存在!在此,为了减少您不必要的损失,笔者以自己的亲身经历,搜集了分布在打印机购买中存在的几大陷阱,并对此进行分析,以为您的购机决策提供最大的帮助。

  一、“抽梁换柱”——原装耗材遭调包

  惠普laserjet 1020是目前市场上一款热销的低端黑白激光打印机产品。由于公司需要购买一台低端激光打印机,几天前笔者给中关村一个惠普打印机专卖店打电话,寻问惠普laserjet 1020的市场报价,对方在报出这款机器1200元的报价后说:“我们这可是100%没有换过硒鼓的真机,价格不能再低了”!

  “100%”!“没有换过硒鼓”!对方话里带话,难道其言外之意是说“中关村有商家在出售低价、换过假冒硒鼓的惠普LJ1020吗”?过了两天这为要买机器,笔者来到了中关村。

  在主营办公产品的海龙六层,笔者找到了那家惠普专卖店,就开门见山的问了起来:“除了你们专卖店外,是不是有些柜台在销售换过硒鼓的机器”?对方听到后说:“不知这话该怎么说呢,现在很多购机者真是做到了‘货比三家’,针对一款机器,哪家的报价低成交的机会就大!现在我们店laserjet 1020的最低报价是1200元,但是有好多店都报到了1150元,甚至1100元的低价。这样以来,虽然我们是专卖店,但因没有价格优势,机器的出货量并不大。”

  在笔者追问之下,对方接着分析起来“其实,如果是原装机器的话,这些店以如此之低的价格出售laserjet 1020是挣不到什么钱的!为了能保证低价售机而又挣到钱,这些人就开始打起了机器原装硒鼓的主意,用假冒产品来换掉机器原装的Q2612A硒鼓(注:市场售价400多元),换一个假硒鼓的成本也不过几十元,这样以来你们即使报出1100元的低价,也能至少挣到300元!”听到这里笔者问到“那么这种出售换过硒鼓LJ1020的商家多不多?”听到这话,旁边一位销售人员很讽趣的说到“相当多!”。

  编辑点评:俗语说“无奸不商”,虽说这句话有些以偏概全的感觉,但是目前在打印机市场有一个事实是——经销商如果只靠卖打印机,是挣不到多少利润的。在这种无奈之下,一些商家做出合偷换原装耗材的行为,看上去也是有几份合理成份的。对于广大购机用户来说,如果真的买到了这种被换成假冒耗材的打印机,会直接影响日后打印机的正常使用,如果机器出现故障,很有可能在质保期内与品牌售后中心发生分歧,使自己的正当权益得不到保护。所以在打印机购买过程中,一定要看清楚产品的包装的完整性,并尽可能的利用各种手段来分辨耗材的真假。

  二、“美丽诱惑”——墨盒无限的基色提升

  目前喷墨打印市场的广阔前景和巨大的利润空间,使得这个市场的竞争也日益激烈,随着竞争者的不断增多,喷墨打印机产品的利润出现了前所未有的大幅缩水。在打印机利润缩水的情况下,打印机厂商开始把利润来源从打印机自身的价值上更多地转移到打印耗材上,从而使得耗材成为其获取利润的重要途径。

  如果您关注近几年来的喷墨打印机的新品,就会发现在打印分辨率和打印速度小幅上升之后,喷墨打印的墨水基色数目更是在成倍地提升,从最初的三色(青色,品红,黄色)、四色(青色,品红,黄色,黑色),到后来的六色,再发展到目前的八色、九色、,惠普、佳能目前在自己的大幅面专业打印机新品上已经使用了十二色墨盒。看来打印墨盒基色的提升是厂商的又一重头戏。

  不可否认,墨盒基色的增加确实提升了打印输出的品质,不过,我们不能过度痴迷打印基色数目的作用。这是因为,当墨滴减小到2-4微微升后,打印基色多少也将变得无所谓,因为更小的墨滴可组合出更丰富的调色板,如今的喷墨打印机可打印出的最小墨滴已经达到了1.5微微升。

  编辑点评:通过提升喷墨打印基色数目也许是目前提高打印质量的最好方式,但是打印成本始终是用户胸口永远的痛,照片打印用墨水一套需要花费二三百元,并且如果只是用来打印A4幅面的照片也只能打二三十张,这样的打印成本是比较昂贵的,因此,对于一般的用户来说,不要去盲目的追求多基色的墨盒,毕竟多基色打印是为了满足专业用户的需求,我们在平时的使用中,并不需要这么高的要求,所以也没有必要为它白买单。

  三、“画饼充饥”——标称值有多大可信度

  对于任何一款打印机产品来说,在最大打印分辨率、打印速度等几方面,都会有厂商提供的标准数值,我们通常称之为“标称值”。但是往往我们在正常使用打印机时,机器的表现是与其标称值存在一定差距的,那么这其中的原因是什么呢?

  其根本原因在于,厂商提供的打印机标称值大都是在实验室或理想状态下,打印机产品的性能表现,而非是我们普通的打印应用环境。事实上,厂商在实验室中的理想状态下测得的标称值是行业标准,无疑是属于真实的信息,并且不少厂商都对标称值测得的条件作了说明。那么,让许多消费者觉得厂商没有把产品的真实信息告诉消费者,甚至觉得标称值误导了自己,其根本原因出在哪里呢?

  问题的关键并不在厂商,而在经销商。在代理商和经销商的产品广告和向消费者介绍产品中,为了向消费者推介产品,往往会瞒天过海,对厂商所注明的标称值断章取义,只把标称值的数字告诉消费者而并不说明是在怎么的条件下得到的。如上文所提到的“在360dpi、ISO10561信件-3.5%覆盖率的标准下,可以打印540页”的信息,代理商和经销商给消费者的信息可能就是简单的“可以打印540页”。另外,把产品的标称值当作实际数值向消费介绍的情况我们也不排除是因为个别销售人员的不专业甚至是别有用心,造成消费者对标称值的曲解。

  标称值的各种负面影响大多源于经销商的投机取巧,但笔者认为要消除产品标称值的各种负面影响的着力点,不应该放在“肇事者”——经销商身上,而是应该放在受害者——消费者和厂商的身上。

  编辑点评:标称值产生的各种负面影响最根本的原因是,消费者对标称值的不了解。某些不法经销商能够钻标称值的空子也正是基于这一点。“让消费者了解所需购买的产品参数的及认识标称值”才是最基本的解决方法,然而这种方法却并不实际。最后希望各厂商真正从用户利益出发,可以以新的衡量标准或者在更接近消费者的条件下去测得“标称值”。

  四、“文字游戏”——手动双面打印功能

  “当今故弄玄虚、欲盖弥彰的东西也太多了吧,居然弄到了双面打印的头上。”某日一位朋友气呼呼地向笔者讲述了它购买双面打印机的经过,从菜鸟朋友的讲述中,笔者听到听出了事情的严重性——“双面打印”正以模糊的概念糊弄了消费者,特别是对打印机不了解的消费者。

  这位朋友是位菜鸟,对打印之事只懂个皮毛。一天,公司分派他去购打印机,并指明一定要购买双面打印。菜鸟朋友到某打印专场店指明购买双面打印,老板二话不说就介绍了好几款双面打印机,贵者几千元,便宜者则几百元可以交易。问及老板几千元与几百元双面打印有什么区别时,老板表示打印性能不一样。菜鸟朋友觉得既然都是双面打印,当然是买便宜的双面打印机。回到公司才知道说明书上所谓的“双面打印”是指打完一面用手再翻另一面再打印,朋友找老板说法,老板却搪塞不理,责怪菜鸟朋友当时没有问清楚。

  听完朋友的讲述,笔者也亲身去了办公市场,“双面打印”故弄玄虚的情况真的如菜鸟朋友所说一样。而且情况令人啼笑皆非,以下是笔者与某经销商的对话:

  “我想购买联想的3110。”听到朋友的话后,对方回答说:“联想3110,好!它支持的打印介质多种多样:普通打印纸、信封、横幅、照片纸、等都能够很好的使用。还支持双面打印、合并打印、等功能。而且只售210元,超值。”

  朋友接着问到:“联想3110支持双面打印吗?”对方回答说:“支持,怎么会不支持呢,这是打印机的基本性能,基本上每一款打印机都支持双面打印。”朋友说:“老板,我想试机,可以吗?”老板见生意就要到来说,便说道:“你付了钱才能试机。”“有这样的规定吗?”朋友转身就走,老板见形势不妙,忙拉住笔者。“这样子吧,我见你有诚意,我收你10%的订金吧!”笔者为求真相付了20元。

  付款之后,在现场试用打印机之后,朋友问到:“老板,你不是说3110支持双面打印的吗?怎么你要用手翻动?”对方回答说:“小伙子,这你就不懂了,用手翻动这叫手动双面打印,这也是双面打印的一种。”

  朋友听后气愤的说:“哪有这样的双面打印的,即使是手动双面打印,也应试有所设置,应该先打奇数或偶数。但你这台3110所谓的双面打印连手动也不是,最多只能称之用手翻动。”对方说:“手翻也好,手动也罢,自动也算,反正能够翻转的就叫双面打印,这是行内的说法。两百多块的打印机能在说明上标配双面打印已经很不错了”老板开始有点扭横折曲。看来,菜鸟朋友说得一点也没有错,对于双面打印这个概念的定义的确非常含糊,给了不少“蛮横”经销商很多说词。

  编辑点评:经销商的产品介绍水平真是令人佩服,明明是款手动双面打印的机器,被他说成是一款自动双面打印机产品。对于广大用户来说,一定要区分清楚手动双面打印功能与自动双面打印功能的区别,并要根据自己的具体需求来做出正确的选择。

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修 理 项 目    1匹以下     1.5匹以下   2匹机     3匹柜机   5匹柜机   10匹柜机
更换风向叶片        50        50        70        80        90         130 
更换风向电机        60        70        80        80        90         130
更换室内风扇电容    60        60        70        80        90         130
更换室内风扇叶片    100       120       150       150       180        220
更换室内风扇电机    140       160       180       180       200        260
更换蒸发器          180       190       150       160       190        240
更换微电脑控制板    180       200       260       300       360        460
更换遥控接收器      130       140       150       150       160        180
更换温度感应器      110       130       140       160       190        240
更换拨动开关        40        50        50        50        60         80
修理室内机漏水      100       120       130       140       150        160
更换室外排水管      50        50        50        50        60         70
更换室内连接纳子    100       110        80        90       120        210
更换室外连接纳子    60        70        80        90        110        200
更换高压阀门        160        170        180        190        230        320
更换低压阀门        170        180        190        200        250        3405
更换毛细管          150        160        170        180        220        310
更换过滤器          140        150        170        180        240        390
更换冷凝器          180        190        200        210        270        340
更换室外风扇电机    160        170        180        190        220        320
更换室外风扇叶片    100        120        140        140        160        280
更换室外风扇电容    60         70         90        100         120        1703
更换室外控制板      170        170        180       180        220        410
更换热保护器        70         70         80        80         120        180
更换变压器          80         80         90        90         130        210
更换接线器          50         50         60        60         100        1502
更换压缩机电容      80         110        130        150        170        210
清洗管路            150        180        190        220        300        450
更换交流接触器      80         80         90        170         240        340
更换四通阀          200        220        240        260        360        480
更换压缩机          260        270        300        330        520        850
内外机连接管(米)   80        80        120        140        160        1802
加国产氟里昂(压)   40        40        40        50        50        60
加进口氟里昂(压)   50        50        50        60        70        80
更换连接管包扎带     20        20        20        30        40        80
更换室外继电器       80        80        80        90        120        180
检修清洗保养(次)   50        60        70        80        100        120

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