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  站内动态  
 
安装费超本机价一半 低价家电遭遇安装陷阱

买个热水器花了680元,安装却又花了380元。消费者陈先生日前给本报“消费直通车——今晚3·15热线”打来电话,他呼吁家电厂商应该改一改这样的行业潜规则。

  安装费超过本机价格一半

  陈先生告诉记者,他在本市一家家电专营店购买了一台国内一知名品牌热水器,购买时销售人员告诉他,安装时可能会交少量的费用。没想到,安装时水龙头、支架都要另收费,各种费用加在一起收了380元。陈先生无奈地说:“这安装费用都超过热水器本身价格的一半了。为什么现在卖家电要这样卖?如果连水龙头、支架都不包括在内,那我买回来的充其量不就是个水箱吗?”

  “裸卖”家电行业潜规则

  记者在采访中了解到,如今家电市场“裸卖”成为普遍现象。为了宣传产品,一些家电厂家故意突出机器价格而不明确告知安装及零部件费用。例如在购买电热水器时,商家承诺免费上门安装,但向消费者收取名目繁多而且价格离谱的配件费。电器厂商这一做法已经成为行业潜规则。一品牌热水器代理商表示,目前的市场上所有品牌的热水器都收取安装材料费,根本就没有所谓的“免费安装”。因为对于热水器随机附件到底该包括哪些,也没有相关行业标准。对于厂商出售“半成品”家电却又在安装时高价收取配件费的做法,不少消费者表示了不满并质疑。“商家在向消费者介绍商品时,为什么没有事先将要额外加收的费用讲清楚?是不是就为了显示祼机的价格便宜,用低价诱使消费者购买,再在安装材料费上大做文章。”

  侵犯消费者知情权

  业内人士表示,消费者买家电,本来买的就是完整的产品,但是现在家电销售商或厂商的这种做法等于是将收费拆成两部分,而且大多数销售者并不明确告诉消费者安装收费多少,侵犯了消费者的知情权。

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修 理 项 目    1匹以下     1.5匹以下   2匹机     3匹柜机   5匹柜机   10匹柜机
更换风向叶片        50        50        70        80        90         130 
更换风向电机        60        70        80        80        90         130
更换室内风扇电容    60        60        70        80        90         130
更换室内风扇叶片    100       120       150       150       180        220
更换室内风扇电机    140       160       180       180       200        260
更换蒸发器          180       190       150       160       190        240
更换微电脑控制板    180       200       260       300       360        460
更换遥控接收器      130       140       150       150       160        180
更换温度感应器      110       130       140       160       190        240
更换拨动开关        40        50        50        50        60         80
修理室内机漏水      100       120       130       140       150        160
更换室外排水管      50        50        50        50        60         70
更换室内连接纳子    100       110        80        90       120        210
更换室外连接纳子    60        70        80        90        110        200
更换高压阀门        160        170        180        190        230        320
更换低压阀门        170        180        190        200        250        3405
更换毛细管          150        160        170        180        220        310
更换过滤器          140        150        170        180        240        390
更换冷凝器          180        190        200        210        270        340
更换室外风扇电机    160        170        180        190        220        320
更换室外风扇叶片    100        120        140        140        160        280
更换室外风扇电容    60         70         90        100         120        1703
更换室外控制板      170        170        180       180        220        410
更换热保护器        70         70         80        80         120        180
更换变压器          80         80         90        90         130        210
更换接线器          50         50         60        60         100        1502
更换压缩机电容      80         110        130        150        170        210
清洗管路            150        180        190        220        300        450
更换交流接触器      80         80         90        170         240        340
更换四通阀          200        220        240        260        360        480
更换压缩机          260        270        300        330        520        850
内外机连接管(米)   80        80        120        140        160        1802
加国产氟里昂(压)   40        40        40        50        50        60
加进口氟里昂(压)   50        50        50        60        70        80
更换连接管包扎带     20        20        20        30        40        80
更换室外继电器       80        80        80        90        120        180
检修清洗保养(次)   50        60        70        80        100        120

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