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大数据引发家电新竞合潮

 近日来,平板电视行业竞争在跨界融合的趋势下不再单纯局限于彩电制造商或内容商,而是集硬件、软件、内容、服务等于一体的生态圈之间的竞争。同时,行业预测,智能白电、智能小家电、智能穿戴式产品在2014年的快速发展,将让整个家电产业迎来“大智能”时代,并将加速整个家电行业的竞合,而大数据是其关键。

  家庭互联网体系已初步建立

  目前家电企业“大智能”意味着其产品研发和制造正向着“智能技术高端化、智控功能多元化、智能产品品类丰富化”的方向发展。今年以来,TCL、长虹、海信几大国内家电领军企业不仅在智能电视领域继续大展拳脚,同时也纷纷将智能技术研发与应用向旗下白电品类倾斜。这不仅有利于相比智能电视发展速度相对缓慢的白电产品加速智能化,同时也标志着未来智能家电将逐步由概念炒作转向具有产品竞争力的公司之间的竞争。

  据悉,“大智能”还涉及整条产业链上下游的战略布局、智能化的协同、信息资源的重组与共享等多个方面。当前,以人为中心,手机等移动设备为智控终端,连接电视、空调、冰箱等全套智能家电终端产品的,以网络沟通、信息共享、高度协同为主要特征的家庭互联网体系已初步建立。主流家电品牌正试图由专注于制造、销售等其中一个方面的单一型企业,转向为用户提供以产品为核心的一系列资源和服务的全能型企业。

  消费新生态瞄准精准营销

  在“大智能”时代,用户地位的提升已经成为包括家电领域在内的众多行业面临的现实问题。据中国电子商会消费电子产品调查办公室数据显示,目前智能电视产品市场认知度已经达到了96%,渗透率有望接近50%。但基于智能操作系统复杂且不能定期升级、智控方式繁琐以及内容应用激活率不高等问题,消费者的反馈却不那么乐观。

  很多业内人士都认同“抢夺网络内容消费入口”对于智能电视产业发展的重要性,但任何入口都是以一定的用户量为基础的。所以,今年以来有不少企业更加专注于解决如何在真正提升用户体验的同时给企业自身带来创新价值。

  中国电子商会副秘书长、家电专家陆刃波指出,在产品同质化泛滥的今天,依托科技进步“功能驱动”的家电企业也需要兼顾“品牌驱动”。当营销者从主导者变成引导者、消费者从旁观者变成参与者,用户的参与度以及对用户关系的维护,有时要比产品的曝光量还重要。所以,在家电产业的“大智能”时代,基于产品构建的服务链、信息链、内容链,最终还是要导向用户体验。

  智能化加速产业竞合

  去年,白电翘楚海尔联合天猫通过大数据分析用户喜好,首次在业内推出大规模家电个性化定制预售活动。而长虹、TCL则在黑白电产品核心技术基础上,通过互联网、大数据、云计算等技术,对现有应用进行升级和管理。各种海量数据资源都将汇集在企业的云端数据平台,最终实现企业将数据资源的价值反向作用于用户的效果。

  陆刃波表示,“大智能”时代,家电企业是否会上演如BAT(百度(157.23, 1.76,1.13%)、阿里巴巴、腾讯(521.5, 5.50, 1.07%, 实时行情))阵营三大巨头在O2O领域的“资源抢夺”还有待观望,但可以肯定数据一定是未来商家竞合的关键。以家庭互联网为平台的家电终端抢占了生活数据之后,经过分类和整理,能通过信息共享渠道将数据迅速转移、扩散,进而为更多的商家提供数据资源服务。当然,企业掘金大数据的前提是搭建统一标准云端管控平台,实现真正意义上的互相兼容,创造良好的外部环境。

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修 理 项 目    1匹以下     1.5匹以下   2匹机     3匹柜机   5匹柜机   10匹柜机
更换风向叶片        50        50        70        80        90         130 
更换风向电机        60        70        80        80        90         130
更换室内风扇电容    60        60        70        80        90         130
更换室内风扇叶片    100       120       150       150       180        220
更换室内风扇电机    140       160       180       180       200        260
更换蒸发器          180       190       150       160       190        240
更换微电脑控制板    180       200       260       300       360        460
更换遥控接收器      130       140       150       150       160        180
更换温度感应器      110       130       140       160       190        240
更换拨动开关        40        50        50        50        60         80
修理室内机漏水      100       120       130       140       150        160
更换室外排水管      50        50        50        50        60         70
更换室内连接纳子    100       110        80        90       120        210
更换室外连接纳子    60        70        80        90        110        200
更换高压阀门        160        170        180        190        230        320
更换低压阀门        170        180        190        200        250        3405
更换毛细管          150        160        170        180        220        310
更换过滤器          140        150        170        180        240        390
更换冷凝器          180        190        200        210        270        340
更换室外风扇电机    160        170        180        190        220        320
更换室外风扇叶片    100        120        140        140        160        280
更换室外风扇电容    60         70         90        100         120        1703
更换室外控制板      170        170        180       180        220        410
更换热保护器        70         70         80        80         120        180
更换变压器          80         80         90        90         130        210
更换接线器          50         50         60        60         100        1502
更换压缩机电容      80         110        130        150        170        210
清洗管路            150        180        190        220        300        450
更换交流接触器      80         80         90        170         240        340
更换四通阀          200        220        240        260        360        480
更换压缩机          260        270        300        330        520        850
内外机连接管(米)   80        80        120        140        160        1802
加国产氟里昂(压)   40        40        40        50        50        60
加进口氟里昂(压)   50        50        50        60        70        80
更换连接管包扎带     20        20        20        30        40        80
更换室外继电器       80        80        80        90        120        180
检修清洗保养(次)   50        60        70        80        100        120

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