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家电电商抢占移动平台

昨日,海尔微商平台正式上线,此前海尔曾宣布将招募至少3万名创客,两周内完成3万家微店布局,使之成为海尔全新的销售渠道。据了解,这3万家都是基于个人的线上微店,只要通过手机号、身份证号等信息的填写之后就有资格申请成为海尔微店创客,一经获得微店资格认证,将获得比线下更具竞争力的产品价格和至少2%的销售佣金。

  家电圈掀起“全民微商”

  据了解,发力“全民微商”抢占移动电商先机的家电企业不止海尔一家。早在今年3月份,美的集团就推出“合伙人”计划,让消费者参与产品推广,无论是普通消费者,还是美的的经销商,或者非美的经销商均可以申请加入“合伙人”计划,销售美的系列家电产品可以获得相应的佣金和返利。而志高空调则推出“财富宝”APP,允许个人和单位加盟,成为志高空调的营业员。

  此外,两大家电连锁巨头也盯上了微信朋友圈。在3月份的国美电器2014财报解析会上,国美电器总裁王俊洲给国美在线立下了“三年复合增长100%”的军令状,并称核心在于员工微店。目前国美已在西安、厦门试点微店模式,已有1万多名员工开了国美微店,预计今年将增长到10万。具体模式是,员工在国美微店APP或者微信商城开设微店,微店内60%~70%的产品是由公司规定的必选热门产品,员工在微店上卖出产品得到的佣金与线下门店基本一致。苏宁同样是推动员工开设微店拉动销售。据苏宁云商的负责人透露,苏宁微店功能目前只对内部员工开放,50%以上的苏宁员工已经开通微店。

  微店多为传播和引流

  在行业整体销售疲软的情况下,家电在移动端销售却表现抢眼。国美公布的2014年财报显示,去年国美移动端新增用户数同比提升97.2%,移动端交易额已占线上交易总额19.4%,其中四季度占比达35.1%。苏宁2014年移动端订单数量占线上整体比例提升至32%。奥维云网(AVC)数据显示,2014年家电网购增长率达47.6%,预计到2015年仍将继续快速增长。这在一定程度上对线下渠道形成了巨大的生存空间挤压。

移动端的好势头为家电企业打破销售瓶颈带来了希望,但是目前微店的作用仍停留在品牌传播和用户导流。海尔方面就表示,海尔微店建立的核心,是为加强与用户质之间的粘度,通过3万个微店进行品牌社会化传播,而非仅做成销售渠道,当然货物、物流、售后服务等也都由厂家提供,店主只负责向其熟人推销产品,并没有出现第三方平台和渠道的对接,微店也就成了企业广告展示、信息交互的工具。国美苏宁则将微店定义为链接线上线下的纽带,通过点击微店,使在线流量增加,而产品依然是从现有电商平台挑选。

  微店尚难撼动传统渠道

  家电企业自己尝试“全面微商”,好比撇开当前所以线渠道商以及线上电商,建立一个由企业自身控制的销售平台。产品从销售到配送再到服务都由企业通过资源整合一手包揽,渠道商成了空壳子。蛋糕眼看要被抢走,渠道商能不着急?不过有业内人士表示,目前微店更多只起到促销作用,与线下渠道、线上电商平台形成互动关系,还很难取代电商和经销商等第三方渠道商,反而会对其流量增长提供帮助。同时还要逼着大量的传统线下经销商们模式转型与变革。最终推动大量的家电经销商从过去的零售商职能,变成综合性的物流配送、上门安装、维修等服务商。

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