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  消费指南  
 
别图省钱!家电坏了换新比维修更划算

三伏天电扇突然不转了、电饭煲煮饭的时候罢工了、炒菜时吸油烟机突然停了、洗衣机洗着洗着漏水了,这样的糟心事很多人都遇到过,然而,笔者认为:更糟心的事儿还在后面呢。

  家电坏了,大多数人会选择从网上搜索维修电话,联系维修人员,然而,通过百度搜索家电维修等关键词时,排名靠前的基本都是骗子。智享君也曾不幸中招,血淋淋的教训啊。 现在,整改后的百度虽然增加了安全提示,然并卵,正如百度自己所说“网上可能存在虚假售后服务和家电维修信息,请谨慎辨别。”说来说去,还得先练就一番火眼晶晶,才敢去打维修电话啊。

就算是找到了正规的维修点,维修也不是你想象的那么简单。冰箱、洗衣机这样的大家电,价格较高,如果使用年限不长,修一下接着用当然没什么。

  可是像吹风机、电热水壶、豆浆机这样的小家电,本身也没多贵,联系维修人员上门维修还要收上门费,显然不划算,所以当你给维修人员打电话时,他们也会建议你把东西送到维修点去修理。

  等用户把坏掉的小家电送去修理后,往往发现维修费太贵,修吧,再添点钱都够买一台新的呢,不修吧,都已经折腾到维修点了,可真是白跑一趟。

  小家电的价格一般从几十元到几百元不等,但维修费却几乎占到家电本身售价的30%-50%。那么,维修费为什么这么贵?

  据一位家电维修人员透露,小家电一旦出现损坏,一般都是核心部件出现问题,其价格往往是整个电器零部件中最高的,所以一说到维修费,客人都觉得贵,可事实上,小家电的维修利润并不高,生意好的维修店根本不接小家电的维修单。

  小家电品牌杂、种类多,生产厂家良莠不齐,各家配件不能通用,而且配件也难找,大多需要联系小家电的生产厂家邮寄配件,既费时又费钱,花费的检修时间一点也不比大家电少,这样一来维修成本也跟着上去了。

  小家电维修贵,可偏偏小家电的故障还多。天猫数据显示,由于小家电质量问题引发的消费者投诉远远高于整个天猫平台的平均值。

 面对相对高昂的小家电维修成本,很多用户会纠结,到底是修还是不修?智享君的建议是:看使用年限。如果使用年限在保修期内,无论如何也要找到厂家的售后点去修。

  如果使用时间超出保修期但距离产品使用年限还比较远,可先把故障报给售后人员,让售后人员预估可能发生的维修费用,自己再酌情决定修还是不修。如果使用时间超过规定年限的80%,那就果断放弃维修,买一台新的吧。

  家电超过规定年限而继续使用,不但难以维护,而且耗电量也比新的同型号产品要高。

  那么,如何得知家电的使用年限呢?根据国家标准化管理委员会审批的《家用电器安全使用年限细则》,冰箱的使用年限是12-16年,电风扇是10年,电饭煲10年,微波炉10年,彩电8-10年,空调器8-10年,电熨斗9年,吸尘器8年,电热毯8年,电热水器8年,煤气灶8年,洗衣机8年,个人电脑6年,电吹风4年,电动剃须刀4年。消费者可以此为参考,并结合自身情况去决定。

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