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首部家电维修规章出台 家电维修下月须明码标价

  由国家商务部下发的《家电维修服务业管理办法》将于下月起正式实施,其中,对服务项目、收费标准、质保期限以及投诉电话等方面做出明确规定,也就是说下月起家电维修须明码标价,与此同时还要求家电维修人员须持证上岗。业内人士分析,该办法出台实施将刺激家电维修行业重新洗牌。

  昨日,记者走访省城多个家电维修店了解到,目前,多数家电售后服务店,均为明码标价,对于每个部件都能标识出来,让前来维修家电的顾客一目了然。与此同时,冒牌正规家电品牌售后网点的现象也比较普遍。“不少维修店都是打着品牌家电商标或者是特约维修标识,不仅价格没谱,维修和配件质量也很难保证。”采访中,做品牌家电维修工作多年的王先生向记者透露。

  “实际上,家电服务维修业一直存在总量规模不大,发展层次偏低经营秩序混乱等问题。”采访中,济南市家电服务维修行业协会的一位田姓负责人表示,目前,济南市场上大大小小的家电售后维修企业有一千多家,服务水平也是参差不齐。该办法出台实施将使市场乱象得到有效整治,刺激家电维修行业重新洗牌。

  对此,省消协法律支持中心副主任王致远则提醒消费者,在维修家电时,可以通过根据保修书上提供的地址,选择正规的售后服务网点,并在维修时要求填写维修记录。“同时,维修者应保证修理后的商品正常使用30天以上,修理或更换的部件应当使用新部件。”

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