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  消费指南  
 
家用电器投诉高居榜首 网购成投诉热点

 一年一度的3·15消费者权益日即将来临,昨日,惠州市消委会向媒体公布2016年度消费维权情况,去年全市受理消费投诉4230件,其中已处理3366件,挽回经济损失393.62万元。去年惠州消费者维权投诉中,家用电器和通讯服务投诉居高不下,互联网购物成投诉热点。

  据统计,去年全市消委会系统共受理消费投诉4230件,其中商品消费投诉2940件,占70%;服务消费投诉1290件,占30%;家用电器投诉高居榜首,达660件,占商品类投诉23%,主要商品是电视机和空调;其次为通讯器材,597件,占商品类投诉21%;服务类消费投诉前三位则分别是互联网购物,达138件,占服务类投诉11%;电信通讯服务,达138件,占服务类投诉11%,主要是移动通讯。

  市工商局等单位3月15日上午将在市区下埔滨江公园南广场集中开展以“网络诚信·消费无忧”为主题的2017年“3·15国际消费者权益日”大型宣传咨询活动。当日,各县区也将设分会场,接受消费者现场投诉和法律咨询。

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