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  消费指南  
 
买家电也会被JS忽悠?小编化身顾客溜达了一圈
 曾经我以为,自从东哥把家电搬到了线上来销售,买家电就应该没卖场什么事儿了,线上不用软磨硬泡去砍价,也没有看不到的优惠赠品,买个电视,换个冰箱,就是用手机点几下的事情。那卖场的生意应该是非常惨淡吧,尤其卖场上那些JS们,应该都品尝到了自己昔日瞎编胡扯带来的恶果了,现在应该是老老实实给消费者做真实的产品介绍了吧。

事实真的是这样么?小编来到了广州某家电卖场一探虚实,却没有看到预想中门可罗雀的场景,刚好相反,人还是蛮多的!在非周末还有不错的人流量,这点小编还是蛮惊讶的。那卖场上给消费者介绍产品们的大叔大妈们,忽悠人的伎俩该收起来了吧。

  然而并不是这样的。

  画面色彩太艳丽,是太真实?

  小编先来到电视展示区,看到一款OLED屏的电视画面,不由自主地低估了句:这画面色彩也太艳丽了吧。旁边一位销售立刻接了话说:是太真实了,因为你们没看过这么真实的电视。

  我X,这解释小编一开始竟无话可说。咋一看去这句话回答的好巧妙,真为销售人员的机智点赞。可是仔细推敲却有根本的逻辑问题。没见过这么真实的?难道不是眼见为实吗?所谓的真实难道不是我们每天眼睛所看到的自然景色吗?为什么反倒说我们没有见过真实的色彩呢?

 电视小编小拓是这样解释这一现象的:显示技术发展的动力和根本,就是为了实现在显示设备上拥有亲眼所见般的真实。OLED目前为还是代表了显示技术的一个努力方向,由于主动发光的特性,在表现黑场、动态、色彩方面的确更接近真实,不过白光OLED在灰阶方面还有很大的进步空间。

  化物你还买?有毒的噢

  “量子点说白了还是LED,而且量子点电视那个东西是有镉化物,重金属,具有放射性的,现在都没人买量子点电视,对身体不好”,在询问大叔今年盛行的量子点电视产品时,一位大叔信誓旦旦地说到。

  听到“放射性”,小编不由得打了个冷战,但其实,2016年开始三星就主推无镉量子点技术,对于仍然对量子点的放射性有介怀绝对是多余的。而量子点电视采用LED背光,当然,量子点电视还是属于液晶电视,所以还是LED背光加LCD面板的结构。W-LED光源有一个不好的地方,就是偏色,和色域窄。量子点技术就是将量子点光学材料放入背光灯与LCD面板之间,改善了背光的纯度,让红绿蓝都更加鲜艳。对于液晶电视的意义还是很大的,至少在色域表现上提高了一个量级。

 至于量子点生产过程中必须要用的重金属镉的说法,现在来看已经不成立了。因为欧盟RoHS规定,使用含镉的量子点电视将在2016年后被禁止,而2015年国内的“环保限令”,也禁止了含镉的量子点电视出售。英国量子点材料供应商nanoco在无铬技术方面与美国陶氏化学合作,率先突破了量子点电视对于镉元素的依赖。所以目前市面上能够买得到的量子点电视都是不含镉的。

  OLED电视每次连续用4小时会自动关机?

  非常难得是,有位大叔竟然给我们图文并茂地解释了LCD和量子点的区别,事后我们把销售的话术复述给小拓时,小拓也表示这位大叔解释的区别并没有错。LCD和量子点的区别的确是背光的区别。量子点电视就是在背光和LCD之间加入量子点材料,改善背光纯度,提高色域。

 顺便一提,如果直接通过控制设备来激发量子点发光,那样的量子点电视就6起来了,但是所有主动发光的显示技术都是不太稳定的, 需要大量的技术研发积累。希望不久的将来量子点主动发光技术能进入我们的视野。

  不过这大叔还特地跟我们强调了,OLED电视功耗高发热大,如果长时间观看静止画面可能会在电视上形成虚影,并且无法消除,某些OLED电视每次连续用4小时都会自动关机,需要休息10分钟才可以继续观看,说着的同时还向我们展示了他手机里的不知真假的某牌证据照片。

 而针对“OLED电视每次连续用4小时会自动关机”这个问题,之前小拓那边就做过OLED的专项评测,OLED功耗的确比同尺寸的液晶电视要高,但也不会高特别多,发热很正常,烧屏现象我们实验室做了连续6个小时的静态图像测试,屏幕没有留下任何痕迹。所谓4小时关机完全是误导,测试了一整天都没出现关机提示。

  交200块定金,帮你申请店长优惠券

  而谈到具体的购买价格,大叔们都跟小编提了个这样的优惠政策:预存定金200元,XX当天购买优惠非常大,绝对不会高于现在给的价格。还有的说,如果真的有购买的意思,可以预存多几百块,到时我们特别去申请“督导优惠单”或者“店长券”,做到最优惠的价格。

  嗯,不可否认,不排除某些型号有实打实的优惠,但小编始终相信:羊毛出在羊身上,所谓的限时优惠,水分还是很大的。如果有两个产品一款卖5000块,一款500块。但销售大叔们是这样跟我们说的,第一个产品卖5500元,现在购买的话,我免费赠送一款价值500元的产品,这样听起来,我们好像白白拿了个价值500块的东西呢,好划算呢,但其实呢,大家都懂的,线上的优惠可能也不外如是。

 一圈电视卖场下来,销售说的问题有点多有点乱,但是每一句都能听出他们与竞争品牌之间的火药味。关于购买建议,小拓大大说了,大家不要跟风逐浪人云亦云就行,还是那句话,根据预算来,一分钱一分货,OLED好,但是它贵,反而量子点显得性价比更高。那种出于营销手段的互黑,大家一只耳朵进一只耳朵出就行,买电视之前上网简单了解一下,心里有个谱。带着几个4K片源,去卖场试一试,哪台电视的屏幕表现入你眼,就入那台,基本就没错了。

  接下来小编来到空气净化器卖场专柜,从走访中可以看到大部分空气净化器,依然并没标注空净的真实净化性能,更有部分净化器还存在标注,唯独只有飞利浦空气净化器有在空气净化器新国标下做文章,小编继续装作小白认真听大妈如何吹捧机器。

 卖场大妈都会向消费者咨询需要怎样的空气净化器,是去除PM2.5呢还是新装修房间需要去除甲醛、甲苯等有害物质呢?当然小编这时表明来意,希望选购一款能应对装修房间。她马上推荐一款空气净化器,采用双滤网风机,应对家里客厅房间等位置都没难度。

  大妈也建议参照国家标准

 为了更好引导消费者如何分辨空气净化器净化性能,卖场大妈的确没有忽悠我们。她说今年年初国家就颁布了空气净化器的新国家标准,主要看空气净化器颗粒物以及甲醛的CADR值以及CCM值,这些数值越大表明这款空气净化器的性能最好。同时,她还告诉小编看空气净化器相关参数,都可以从产品背部铭牌位置列出空气净化器新国标的先关参数,如果没有这些参数,大部分都是旧款或者即将退市的促销机型,不建议消费者购买。

  滤芯选购也有巧妙

 据介绍现在大部分空气净化器滤芯都采用复合式滤网,复合式滤网的意思是主要把HEPA滤网以及甲醛滤网双结合,由于空气中污染物成分比较复杂,单独滤网很难将空气中的颗粒物、甲醛等多种物质一次性的过滤。而且即便能一次性的过滤,单独滤网的效率也会受到影响。特别是旧款甲醛滤网大多使用蜂窝状结构组成,存在一定的漏风情况,某些甲醛、TVOC等有害物质就不能实现。

  滤网大概两到三年更换?

  小编在咨询购买时很刻意的去问了销售人员,到底所咨询的滤网需要多久更换一次呢?销售人员它并没向消费者说明,应该根据自己使用情况进行判断,而是有点草率地向消费者说,两到三年进行更换都可以。这样未免太长了吧?现在市面上空气净化器滤网使用时间都会有提醒功能,当然这样的提醒功能并不周全。用户还是根据空气质量污染程度进行更换。正如大妈说的还是找到正规售后维修点,进行定期的更换。

  从小编走访空气净化器卖场发现,某些山寨品牌或者国产品牌,在新空气净化器国标并没得到快速的落实。部分空净厂商在宣传手法上,还停留在”去除率达>99%“等标语误导消费者。而一些进口品牌,就纷纷亮出通过新国标测试。虽然新国标没有强制执行标注,但消费者应该根据自己使用实际情况,依据新空气净化器国标上的参数,选择合适的空气净化器。同时别听大妈忽悠滤网几年才更换,都是需要机器公式计算以及自己判断空气质量变化进行选择。

  买多大?选什么?导购员都能告诉你

  在白电卖场区,小编看到挺多顾客在选空调的(果然大广州的天气都快把大伙“榨干”了),在选购时,顾客最关心的还是该买多大匹数的空调产品,值得点赞的是,现场导购大妈们基本都能给出相对合理的建议。在小编询问30多平方的客厅,挂壁式空调买多大匹数空调合适时,大妈推荐选购3P的空调,这个是符合选购标准的,这点上,大妈们还是非常厚道的。追逐一光年(我们组的白电担当)给出以下的面积和匹数对照供近期需要购买空调的小伙们参考。

  约8-14平方米的室内面积适合选择1P的空调。

  约12-23平方米的室内面积适合选择1.5P的空调。

  约21-34平方米的室内面积适合选择2P的空调。

  约27-42平方米的室内面积适合选择2.5P的空调。

  约32-50平方米的室内面积适合选择3P的空调。

  约46-70平方米的室内面积适合选择5P的空调。

 而关于买定频还是变频,卖场上的大妈们主推变频的空调,这也不是什么不好的推荐,特别是变频空调占了市场产品的大多数的情况下,大妈主推变频空调也无可厚非。

  变频和定频空调最大的区别是产品在压缩机上的运用原理不同。变频产品的压缩机能够在长期开启运转的情况下适度调温,如果室内不需要大量冷热时,空调就会以低频的状态运转,智能的恒定控温,而定频产品在室内控温方面不如变频稳定,体感自然不够变频产品的恒定控温来的舒适。

  简单概括的话就是变频空调能让室温更稳定,让人们感觉更加舒适,而定频空调则是在温度脱离了预设值,压缩机会再次运转让温度到达预设值,室温自然会比较跳跃,就个人而言,追逐一光年担当更倾向变频。

  顾客怀疑自家冰箱侧面发热量过大

  在卖场上,小编刚好遇到有客人上门咨询冰箱的售后问题,顾客认为他新买的冰箱在开机运行后,侧面发热过大并且强调非常烫手,工作人员解释这是散热的正常现象,刚开机的几小时都是这样。

  首先,在正常情况下,冰箱是会出现箱体发热的情况,因为冰箱需要通过制冷剂吸收冰箱内部热量,热量通过布在冰箱内壁的铜管循环,热量散发出来,就能实现制冷,而且大部分冰箱的两侧都会分布有管路,因此这位反馈冰箱侧面发热过大的顾客,其实不妨让售后人员上门检测一下冰箱是否处于正常工作状态再进行处理,工作人员其实也说得并没有错,正常的发热的确是冰箱散热造成的。

而每个人对热的感知可能不一样,购买大容积的冰箱,冰箱在开机后的几小时基本都是在全速制冷,用户在冰箱开机后觉得冰箱两侧发烫,真的不一定是冰箱坏了,如果过上半天后,冰箱两侧不再像开始的时候那么烫,并且制冷正常,这样就可以初步判断冰箱并没有问题了,发烫仅仅是正常的散热情况。

  基本都是“自卖自夸”

  在实地探访中,商场国产品牌专区的导购员当然是比较推荐国产品牌,理由是同样是多温区、全风冷无霜的产品,国产品牌的性价比会高出不少。说到性价比,大妈们也说得没错,对比技术参数,国产品牌和外国品牌性能相近的机器,差价可以轻松超过2千元,这个大家在电商网站上也可以对比看一看。

大妈们还搬出了苹果手机和国产手机来对比,说苹果手机卖到6、7千,国产手机一千多两千的价位就是旗舰了,质量也不错。虽然说国产品牌性价比的确是高于外国品牌,但长久使用的稳定性和使用的差别是没办法在商场购买的时候进行判断,小编觉得还是认为“实践是检验真理的唯一标准”,购买时还是做足功课再购买,尽量避免一些不必要的售后麻烦。

  在商场里,小编看到有一些并不是很主流的欧洲品牌冰箱,大妈们对小编说售后是随时电话预约就可以,而对于这类陌生的欧洲品牌进口冰箱,大妈们对于冰箱内部的制冷以及使用也是介绍得很专业,当然他们说到这些进口产品的质量是要优于国内品牌的产品的,小编只能说,这个真不好判定,毕竟黄婆卖瓜一定要自夸就没错了。

  扫地机器人这几年也渐渐被广大消费者所熟悉,卖场上的大妈们对这类产品介绍倒是很“产品说明书”。

  横扫100m2,持续工作最高100分钟

 就目前来说,不管是扫地机器人还是拖地机器人,清扫100平方米左右的家居面积还是可以胜任的,而可持续工作的时长则由电池来决定,一般来说,扫地机配备的原装锂电池容量大概为2500mAh~3600mAh,因此工作60-80分钟是完全没问题的。而且,就扫地机担当笑笑天了解,他接触过的产品基本上都已经具备自动回充功能。

  猫狗的毛发、头发必杀器

  在对话中,编辑问到能不能把猫狗的毛发通过扫地机打扫吸走,导购员的回答是肯定的。确实,家里有养宠物的朋友都会为宠物毛发的掉落而感到烦恼,而扫地机就是解决办法之一,其实,不仅是猫狗毛发,灰尘、小颗粒垃圾、碎纸屑甚至是小号电池,扫地机通通都能吸进垃圾盒,并且能去到沙发底、床底等一些清扫死角。但导购员提到的头发也能打扫清走,这就要看具体情况了,一般来说,男性短头发是可以轻松吸走,但女性长头发则较容易出现缠绕在滚刷的情况。

 编辑总结:总的来说,虽然现在电商是一股波涛汹涌之势,但不得否认,线下购买家电的人群也不在少数,甚至可能远远大于我们想象。而卖场里很多导购人员对产品的了解也是非常有限的,大多数都是背背产品参数,或者是把品牌商推广的产品卖点背得滚瓜烂熟,但如果再往深入的询问产品本身或者一些应用方式,可能有些导购都蒙了。如果要让他们给消费者购买建议的话,大多数都是:“看个人喜欢吧”、“功能差不多,用起来没多大感觉”。当然也会有非常专业的销售,碰到的话,我想,大家上辈子肯定让了不少座。

  那但作为一名普罗大众的消费者,在线下怎样才能买到一款适合自己的家电产品呢?小编我是这么觉得的,如果您觉得小编没在打广告呢,上文的一些参考意见不妨对比自己情况来参考;如果您觉得这是一篇某牌子的升级版软文呢,那您可能还是少看视频多上网,上网少看小电影更好。

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