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  消费指南  
 
小心被黑!警方揭维修空调四大“黑套路”

 酷热夏天,空调出问题维修是必不可少的。但是近日警方发现一些不法分子利用消费者对空调机械原理不了解的空子,以上门维修更换配件为名,半修半骗,欺骗消费者。

  鼓楼区居民王先生近日发现家里空调突然不制冷了。因为这台空调是房屋装修时由装修公司负责安装,没有提供正规发票,也没有留存客服售后电话。王先生就想到了联系厂家来维修。

  通过网上搜索,王先生找到一家自称“南京某空调售后维修中心”的公司,拨打电话后,维修工人很快上门。经检修,工人说电路板坏了,需要更换新的,费用2400元。大热天的不能没有空调,王先生于是付了费用。但更换电路板后,空调仍旧不能制冷,维修工又说还差一个配件,但今天没带来,第二天来安装。王先生信以为真,但之后的两天维修工人都没有出现,电话里也是敷衍了事。

  王先生又通过114询问到该空调厂家的客服电话,厂家派来工人一看,之前维修工换给王先生的电路板根本型号不对,王先生是遇到骗子了。随即,王先生报警。

  警方提醒,骗子们的惯常手法不外乎以下几种:

  第一招“投石问路”:声称空调需要清洗。在消费者不注意的时候偷偷向空调外机中投进杂物,声称空调外机需要开机清洗,而且这种清洗会让送风比较清洁,消费者出于健康方面的考虑,一般都会中招。

  第二招“屈打成招”:弄断连接钢管。在拆装前,维修人员会先“话说在前”,声称连接外机和内机的钢管易被折断,让消费者有一个心理缓冲,然后在修理中趁顾客不注意,人为弄断钢管,提出让消费者更换钢管。钢管价格一般是挂机每米80元左右,3P的柜机可达每米120元左右,一般新钢管都在3米以上,这一来消费者在更换不必要的钢管方面就要多花两三百元的冤枉钱。

 第三招“偷梁换柱”:声称压缩机需要更换。维修人员向消费者称压缩机已经老化或者已经坏掉,如果不更换会有安全隐患,并通过各种打折优惠等刺激消费者做决定,而这项更换或者维修压缩机的费用一般也要上百元。

  第四招“加料加价”:人为关掉阀门。在拆装或维修过程中,维修人员会趁消费者不注意偷偷关掉阀门,按照四五十元一个压的市场价格,消费者又要多掏两三百元。

  在此,警方提醒广大市民,一定要通过正规的售后维修渠道进行维修。另外,在维修时一定要多看多问多从搜索引擎上获取一定的维修知识,免得被维修人员唬住。另外,如果是涉及金额比较大的维修,可以在维修过程中做好视频记录,以免后续维权时出现扯皮。如果您在维修过程中多叮嘱维修人员几句,比如“空调氟利昂刚换”、“铜管小心别弄坏了”、“空调刚清洗过”等等,那就相当于告诉维修人员你不是门外汉,也会让想做手脚的维修人员有所顾忌。最后,切记一定要保存维修票据等。维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。温馨提示;西安恒峰家电维修中心全心全意为大家服务电话;029-87806680监督电话029-86254160-24小时服务15339136028

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