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  消费指南  
 
空调不制冷维修工要价上千元 最后花150元搞定

近期我省持续高温,许多居民家的空调高负荷运转,出问题的几率也大幅增加,比较常见的问题为需要充氟、电容坏了、线路有问题。而空调维修市场鱼龙混杂,一不小心就可能被“坑”。近日,在临高工作的何先生向本报反映称,他找人维修空调遭遇“狮子大开口”,对方要价近1000元,最后,他花150元就修好了空调。

  记者近日从海口市龙华区工商行政管理局金龙工商所获悉,数据显示,自今年7月1日至8月15日,龙华区有关空调的投诉记录就有186条,多数为投诉厂家空调售后保修服务。

  记者走访海口多家空调售后服务及电器维修公司了解到,一般来说,空调充氟为180元左右,修电容为120-150元。如果你家的空调坏了,不妨参考一下这个收费标准吧。实习生曹宝心记者沈丽焕

  坑啊!

  空调不制冷找人来修,对方要价近千元,最后花150元修好了

  7月份,文昌的何先生因为一个工程项目前往临高县,居住在该县一个村子里。7月中旬,何先生住处的空调无法制冷,因其居住的地方较为偏远,没有厂家售后服务网点,何先生便到镇上一家空调维修公司找人维修。

  “维修公司的工作人员过来后,随便看了一下空调就说主机坏了,要修的话要600元。过了一会又说空调不制冷,需要加氟150元,再加上其他小问题和路费,修好空调总共要花费将近1000元。”何先生说,由于他对维修空调的普遍收费标准有所了解,一听工作人员这么说,便拒绝让其维修空调。

  “后面我又重新找了一个维修工过来,总共花了150元就把空调修好了。”何先生说,该维修工检查后发现,空调主机并没有坏,只是在安装空调时不小心导致空调铜管破损,里面的氟气发生了泄漏。该维修工花了一个多小时就把空调修好了,收费明细如下:修理铜管50元,空调加氟80元,路费20元。

  坑啊!

  “花400元加了冰种,结果空调还是吹热风”

  家住海口华府路的林女士称,自己也被修空调的“坑”了。林女士介绍,7月27日上午,家里的空调出了毛病,吹出来的风是热的,她便在网上搜索自家空调品牌的客服电话,“我打电话过去询问,对方说自己是这个品牌的售后工作人员。当天下午,就有两个人过来修空调。”

  “当时,那两个人根本没有查看外挂机就说空调没有冰种了,加完冰种后收了我400元,但是他们走后,空调还是不制冷。”林女士说,她怀疑自己被骗了,便找出空调的保修单,照上面的电话打过去,随后,公司派工作人员过来把空调修好了,“他们说,我之前在网上搜的客服电话是不正规的。”据了解,林女士家的空调系电板发生故障,在这种情况下是加不了冰种的。

  随后,林女士再打电话给之前的客服,要求对方把那两个修空调的人找来,将事情解释清楚。这时,该客服却说自己不是该品牌的售后。过了一会,其中一个来林女士家“修”空调的人给林女士打来电话,与林女士争执了起来,不承认自己乱收费。“对方不承认,现在钱也追不回来了。”林女士无奈地说,她便向工商部门进行了投诉。

  记者从海口市龙华区工商行政管理局金龙工商所了解到,7月31日,该所确实接到了林女士的投诉。“首先,工商部门监管的对象是具有营利性质的市场主体;其次,投诉案件必须涉及到消费者权益;最后,投诉需注明详细地址和联系方式。”该所有关负责人说,林女士投诉的海南龙华格海××维修中心无营业执照,系属于自然人,不列入工商部门的管辖范围,且该维修中心否认冒充某品牌的厂家客服,林女士是在知晓对方报价的情况下进行消费,不存在欺诈行为。

  记者走访

  空调充氟收费180元左右,修电容120-150元

  海口龙昆南路一家某电器品牌的售后服务中心负责人向记者透露,像林女士这样的遭遇屡见不鲜,“前两天,店里才接到一名消费者投诉,说有人假冒我们品牌的客服上门修空调,仅加冰种就收了500多元。其实,正规的售后维修仅要180元左右,保修期内不收取任何费用。”该负责人坦言,主要还是消费者的防范意识不强,“网上有太多虚假信息了,消费者一定要通过正规的网站联系客服,或者直接到售后服务网点咨询。”

 近日,网上一则“曝空调维修内幕”的帖子引发网友热议。帖子内容显示:海口一电器维修工自曝换空调通用板收费150元,赚100元;给1匹的空调加冰种收费100元,赚60元……不少网友留言称,价格不贵,可以接受,也有网友表示有些“坑人”,“成本如此低,还要赚这么多。”记者尝试与发帖人联系,但对方并未回复。

  近日,记者走访了海口多家空调售后服务中心及电器维修公司了解到,空调充氟一般在180元左右,修电容120-150元。海口美兰区一家电器制冷中心一名空调维修工向记者透露,“空调普通的机件维修为180元左右,加冰种200元,外部的主机修理较贵,起码要600多元,清理一下不收费。”

  工商部门

  建议消费者找正规的维修公司修空调

  记者从海口市龙华区工商行政管理局金龙工商所获悉,数据显示,自今年7月1日至8月15日,龙华区有关空调的投诉记录有186条,多数为投诉厂家空调售后保修服务。

  关于空调维修乱收费的现象,工商所有关负责人建议消费者应通过正规的渠道,例如拨打空调保修单上的联系电话或搜索厂家官方服务网站,向正规的空调维修公司或售后服务中心咨询,提前了解收费标准后再决定是否让对方上门维修。维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。温馨提示;西安恒峰家电维修中心全心全意为大家服务电话;029-87806680监督电话029-86254160-24小时服务15339136028

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