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  行业新闻  
 
家电业“伪创新”:靠制造概念忽悠用户走不远

 近年来,随着消费水平升级和用户对品质生活的追求,家电产品更新迭代也有了更多的方向。出现了不用压缩机的冰箱、变频电视机,以及除甲醇增氧空调,甚至是不用水的洗衣机等等。比如说,在智能化的产业转型下,空调除了传统的冷暖功能,更节能的技术,以及很多附加属性:比如超静音、除甲醛等。这些智能化的功效,说的好听,到底多少有多大的效果?

  日前广东消委会首次披露模拟实际消费,从线上线下市场对应选购12款主流品牌的空调产品,其中包括7个“智能空调”品牌,通过委托第三方检测机构进行专业检测比较。结果显示,部分空调厂家在产品宣传方面存在夸大、与事实不符的问题。

  其中最突出的是静音效果并不好。很多家电厂商针对消费者看重静音的功能,宣传中大打“超静音”牌,但检测结果显示,12个品牌中有7个品牌测得噪音值高于其说明书标称和广告宣传。比如,大部分品牌宣称产品噪音值低于18分贝,但达到标准的寥寥无几,绝大部分产品在20分贝以上。

  其次则是去除甲醛功效很差。“智能空调能去除PM2.5或甲醛”,在对空气质量要求越来越高的消费者眼中,这样的智能空调似乎很值得买。那么检测结果如何呢?空调出厂配有的滤网本身无法去除气态污染物,部分产品以配置去除甲醛模块为主,并在模块中装有颗粒状物质以去除甲醛。但经试验发现,目前空调产品“去除甲醛”技术并不成熟,并无实质性效果。

 当然,也有一些空调的功能确实如企业所说,不管是技术标准还是效果均能达标。比如被85.9%的受访者质疑的空调自清洁功能,反而效果显著。各品牌此项功能均能较好地完成换热器表面尘积的去除,达到宣传的清洁效果。当然除空调换热器之外的其他部位,必要时仍需要专业人员进行清洁维护,以保证空调的正常运行。

  其实空调行业上述情况只是个例。近年来,在中国家电市场上为了追求创新而主动制造技术概念,从而忽视用户的情况并不在少数。包括变频电视机,不用水的洗衣机,以及人工智能电视等等,都会主动策划一系列的概念,从而达到忽悠用户的目的。虽然近年来家电行业的新技术、新产品层出不穷,但是真正让消费者“叫好又叫座”产品并不多。关键原因,就是很多家电产品的创新存在“伪创新”。

  近年来家电市场竞争高度白热化,企业间的寡头竞争、巨头较量愈发激烈,家电企业为抢夺市场“各出奇招”很正常。但是有一个底线企业必须要守住,就是诚信和品质。不管是技术创新也好、产品更迭也好,可以大声喊,但是不能忽悠。毕竟品牌形象的树立不是一夕之功,但坍塌可能只需一瞬间!维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。温馨提示;西安恒峰家电维修中心全心全意为大家服务电话;029-87806680监督电话029-86254160-24小时服务15339136028

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