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  消费指南  
 
维修费用高 小家电也成了“一次性”消费品?

 如今,电饭煲、微波炉、电吹风、电动剃须刀等各种小家电,已成为家庭必备品,给生活带来许多便利。但是,一些小家电一旦出现故障,送去维修,要么找不到合适的配件,要么维修费用太高。

  1、维修费用高,小家电成“一次性”消费品

  市民吴女士最近遭遇一件烦心事,去年,她花了328元购买的电饭煲,用了一年就坏了。送到维修店,店员说是变频器坏了,如果要更换需180元。“维修价格太高,添点钱都能买个新电饭煲了。”吴女士表示,高昂的维修费让她非常纠结,权衡再三,她决定不修了,重新买了一个电饭煲。

  最近,邹先生网购的电动剃须刀坏了,拿去维修,被告知电路出了故障,仅仅更换零部件就要30元,加上维修费、厂家邮寄零件的费用总共需支付50元。“买剃须刀花了79元,维修费50元,都能买个新的了。”邹先生说,他干脆重新买了一款剃须刀。

  家住临江小区的梁女士也遇到了类似的情况。“前几天,家里的微波炉坏了,由于产品已过保修期,只得送到维修店去,没想到维修人员竟开口要300元的维修费。太贵了,还不如去买个新的。”梁女士说,她嫌费用太高,把微波炉拿回了家。

  记者走访发现,不少市民家里都有坏掉的电饭煲、微波炉、电吹风等小家电。对于这些小家电,大部分市民认为:与其花一大笔钱维修,还不如重新买台新的,这使得很多小家电逐渐成为“一次性”消费品。

  2、更新换代快、缺少配件、维修成本高,小家电维修问题日益凸显

  记者走访了内江多家家电卖场发现,卖场内并未专门提供小家电维修服务。如果小家电在质保期内出现故障,大多是由经销商将产品寄回厂家,由厂家维修。

  据市中区某大型家电卖场售卖小家电的工作人员林梅介绍,目前市场上的小家电大多价格便宜,有的还是杂牌,没有保修期,而且小家电更新换代比较快,有些产品换代后,常常会遇到缺少配件的情况,这是导致维修难的原因之一。

  “如果杂牌或者过了质保期的小家电出了故障,消费者就只能拿到个体维修店去维修。”林梅说,小家电价格虽然不算贵,但维修成本并不便宜,有些重要零部件的价格比新品低不了多少,很多消费者都难以接受。

 随后,记者来到市中区交通路某个体家电维修店。该店负责人赵师傅向记者透露,现在小家电种类繁多,品牌也多,虽说售价并不高,但维修起来消耗的人力物力一点不比大家电少,自然也导致维修成本过高,很多人一听价格就不愿意修了。

  赵师傅表示,维修小家电不如维修空调、电视等大家电获利高。目前很多小家电由于品牌和型号不一样,配件缺乏通用性,他一般不愿意承接小家电的维修生意。

  3、尽量购买有售后服务的产品

  据了解,市场上各式各样的小家电质量良莠不齐,各种不知名品牌掺杂其中,特别是还有一些仿冒产品。

  对此,从事家电销售行业多年的赖宇建议,购买小家电尽量到正规的大卖场购买,挑选时不能只关心价格和功能,一定要重点考虑售后服务是否完善。尽量选择知名品牌的小家电,其售后服务相对完善。

  赖宇提醒广大消费者,购买小家电前要认准产品的保修卡,购买时记得向商家索要票据。

维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。温馨提示;029-86254160-24小时服务15339136028西安恒峰家电维修中心全心全意为大家服务电话;029-87806680监督电话

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